海尔咨询电话:4006-189123
海尔冰箱维修服务政策如下:
1. 全国联保服务:无论在哪个城市,只要是海尔正式行销的产品,用户都可以在所在城市找到服务机构。拨打全国统一维修电话-699-,即可享受海尔提供的维修服务。
2. 免费维修服务:在保修期内,如果冰箱出现非用户人为因素造成的问题,海尔将免费维修或更换零部件。此外,针对海尔冰箱产品的延保服务,在延保期限内,因非人为因素导致的故障,海尔同样提供免费维修服务。
3. 快速响应服务:海尔冰箱承诺在维修服务响应时间不超过24小时,维修周期不超过72小时。
4. 免费咨询服务:海尔冰箱提供免费的维修指导和咨询服务。
5. 延保政策:用户可以购买延保服务,以延长保修期限。根据不同的延保期限和产品类型,用户可以享受不同的优惠和服务。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |