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伊莱克斯冰箱维修技术咨询服务电话 严格遵守服务

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详细说明

    伊莱克斯咨询电话：4006-189123



伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：



1. 包修期限：伊莱克斯冰箱产品主要零部件的包修期限是6年。这包括压缩机、蒸发器、冷凝器等主要部件。另外，针对某些特殊产品，如智能除湿冰箱等，还提供了额外的压缩机3年包修服务。

2. 免费维修服务范围：在保修期内，如果产品出现非用户人为因素造成的问题，伊莱克斯将免费维修或更换零部件。此外，对于因不可抗拒力造成损坏的情况，伊莱克斯也提供免费维修服务。

3. 收费服务范围：以下情况不属于免费服务范围：无法出示产品三包凭证、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期经修复仍可继续使用、因不可抗拒力造成损坏、非预约维修部拆动造成损坏等。

4. 首次安装收费：在首次安装冰箱时，如果需要增加材料（如加长连接管、支架等），伊莱克斯会根据实际成本收取费用。

5. 其他注意事项：在购买伊莱克斯冰箱时，应查看产品说明书或咨询维修服务部门了解具体的保修期限。此外，用户可以拨打全国统一维修电话400-699-9999或前往*近的维修网点，享受专业的维修和咨询服务。



属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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