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阿里斯顿热水器维修技术咨询服务电话 全心全意服务

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    阿里斯顿咨询电话：4006-189123



阿里斯顿热水器维修服务政策如下：



1. 产品保修期：自购买日期起两年内，在您完全依照“产品使用手册”与“技术规格表”的指导使用产品时，若发生因制造工艺或元器件的损坏，阿里斯顿热水器在中国的维修服务中心将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。同时，根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。

2. 全球联保服务：阿里斯顿提供二年全球联保服务。无论在保期中或保期后只要是阿里斯顿热水器正式行销的产品在任何国家皆可获得维修服务。若阿里斯顿热水器在当地无行销此产品，阿里斯顿热水器同样提供维修服务，但可能因未储备所需零件，维修时间可能较长。

3. 快速维修服务：为确保消费者尽快正常使用产品，创造优质服务体验，阿里斯顿热水器可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归阿里斯顿热水器拥有并回收处理。

4. 寄修服务：用户可将故障产品快递至阿里斯顿预约维修站，待产品修复后，阿里斯顿预约维修站会快递回给用户。在保修期内，用户无需承担来回快递运费。保修期外，用户也可选择将故障产品快递至阿里斯顿预约维修站维修，但需承担来回快递运费。

5. 配件保修：阿里斯顿热水器使用原厂配件提供保修服务。



属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非阿里斯顿家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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