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万家通电器维修中心
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电 话:400-6189123
手 机:13129360080

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万和热水器维修技术咨询服务电话 专修疑难故障

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    万和咨询电话:4006-189123



万和热水器维修服务政策如下:



1. 免费维修服务:在产品购买之日起的两年内,如果产品出现因制造工艺或元器件损坏所引发的问题,万和将提供免费的门市维修服务。如果需要更换零件或整个产品,万和会视具体情况进行操作。此外,无论在保修期内还是保修期外,只要是万和正式行销的产品,在任何国家都可以获得维修服务。

2. 退换货政策:根据国家三包政策,所购产品在7日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行退换货;所购产品在15日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行换货。

3. 快速维修服务:为确保消费者尽快正常使用产品,万和可以选择以更换部件的方式提供快速维修服务,而不是进行元件级的维修。更换下来的零部件或整机所有权将归万和所有并回收处理。

4. 寄修服务:除了门市维修外,万和还提供寄修服务。用户可以将故障产品快递至万和预约维修站进行维修,待产品修复后,万和会通过快递将产品送回给用户。在保修期内,用户无需承担来回的快递费用。保修期外,用户也可以选择将故障产品寄给万和进行维修,但需要自己承担来回的快递费用。

5. 配件保修:万和使用原厂配件提供保修服务。



属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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公司地址: 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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