能率咨询电话:4006-189123
能率热水器维修服务政策如下:
1. 保修政策:能率热水器产品提供一定期限的保修期,在保修期内如果产品出现非人为造成的质量问题,公司将负责免费维修或更换。具体的保修期限可能因产品而异,一般来说,大多数热水器产品的保修期为一年。
2. 维修和保养服务:能率热水器提供全面的维修和保养服务,包括产品维修、零件更换、清洁保养等,以确保产品的正常运行和使用寿命。
3. 技术支持和咨询:能率热水器提供技术咨询和故障诊断服务,以确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。客户可以通过多种渠道联系客户服务热线、在线聊天或社交媒体等。
4. 客户培训和指导:能率热水器提供客户培训和指导服务,帮助客户更好地了解和使用产品,提高产品的使用体验和效率。
5. 维修服务网络:能率热水器在中国设有完善的维修服务网络,包括维修服务点、维修中心和呼叫中心等,为客户提供方便快捷的维修服务。
6. 定期维护和保养提醒:能率热水器提供定期维护和保养提醒服务,帮助客户及时进行产品维护和保养,延长产品的使用寿命。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非能率家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |