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威能壁挂炉热水器维修技术咨询服务电话 故障咨询问答服务

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详细说明

    威能壁挂炉咨询电话：4006-189123



威能壁挂炉热水器维修服务政策如下：



1. 免费包修：主要零部件享长达6年的免费包修期，这个政策对于一般品牌热水器而言非常有竞争优势。

2. 收费维修：在下列情况下，威能壁挂炉不提供免费维修服务：

无法出示产品三包凭证。

三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的。

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。

产品超过三包有效期，经修复仍可继续使用的。

因不可抗拒力造成损坏的。

非预约维修部拆动造成损坏的。

3. 材料费用：热水器首次安装时，如需增加材料，用户需要支付除随机配备以外的材料费用，具体收费标准可参考产品安装材料收费标准。



属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非威能壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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