威能壁挂炉咨询电话:4006-189123
威能壁挂炉热水器维修服务政策如下:
1. 整机免费包修6年,对压缩机等主要零部件也提供6年的免费包修服务。这意味着在购买威能壁挂炉热水器后的6年内,如果出现非人为损坏的故障,消费者可以享受威能壁挂炉提供的免费维修服务。
2. 对于一些特殊情况,如消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,或者非威能壁挂炉热水器指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的),以及因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的,都不在保修范围内。
3. 如果在产品售出后的一段时间内,发生主要性能故障,用户可以选择换机或退机。具体退换政策因产品类型和销售渠道而有所不同,建议消费者在购买时详细了解退换政策。
4. 对于深度清洗服务和加长铜管等安装服务,威能壁挂炉热水器提供收费服务。具体费用按实际工作难度和所需时间来决定。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非威能壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |