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手 机：13129360080

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方太热水器维修技术咨询服务电话

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    方太咨询电话：4006-189123



方太热水器维修服务政策如下：



1. 全国联保服务：无论在哪个城市，只要是方太正式行销的产品，用户都可以在所在城市找到服务机构。拨打-100-1000全国统一维修电话，即可享受方太提供的维修服务。

2. 免费维修服务：在保修期内，如果热水器出现非用户人为因素造成的问题，方太将免费进行维修或更换零部件。此外，在保修期内，如果产品出现性能故障，消费者可以要求更换新机或退货。

3. 系统元器件控制面板、遥控器、传感器、电路板等配件的维修：在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。

4. 外观元器件铜管、塑胶件、紧固件、管路等的维修：提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。

5. 维修服务响应时间：方太承诺维修服务响应时间不超过24小时，维修周期不超过72小时。

6. 免费指导和咨询服务：方太提供免费的维修指导和咨询服务。

7. 超出保修期外的维修收费：如用户需要延长保修期限或者超出保修期进行维修，方太将收取合理的费用。收费标准公开透明，根据实际维修情况收取。



属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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