万和咨询电话:4006-189123
一、万和热水器维修服务政策如下:
1. 24小时星级服务:提供全天候的维修服务,无论何时何地,用户都可以享受到及时、专业的服务。
2. 保修政策:根据不同的产品类型和规格,提供不同的保修期限。在保修期内,因非人为因素引起的产品故障,公司将提供免费维修服务。
3. 收费标准透明化:对于超出保修期的产品,维修人工费、保养人工费等收费标准明确,避免出现乱收费的情况。
4. 专业技术支持:提供专业的技术咨询和解决方案,帮助用户解决使用过程中遇到的问题。
5. 维修网点覆盖广泛:在全国范围内设立多个维修网点,方便用户就近选择维修点。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |