多田咨询电话:4006-189123
一、多田热水器维修服务政策如下:
1. 全国联保服务:用户可以在全国范围内享受到保修服务,无论在何处购买,都能享受到相应的保修政策。
2. 维修保修政策:在维修中心进行维修后,用户可以享受一定的保修期,有效延长产品的使用寿命。
3. 专业维修团队:公司拥有专业的维修团队,能够快速、准确地解决用户的问题和故障。
4. 24小时在线客服:提供24小时在线客服服务,随时为用户解答问题和提供帮助。
5. 上门服务:对于需要上门维修的情况,承诺在24小时内上门服务,快速解决用户的问题。
6. 备件替换服务:如果维修过程中需要更换备件,公司将免费为用户提供备件替换服务。
7. 定期回访:维修后,公司会定期回访用户,检查设备运行情况,确保用户满意度。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非多田家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |