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万家通电器维修中心
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华帝热水器维修技术咨询服务电话 故障返修服务

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    华帝咨询电话：4006-189123



一、华帝热水器维修服务政策如下：



1. 退换货政策：消费者自收到产品之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。消费者自收到产品之日起15日内，发生性能故障，可选择换货或修理。

2. 修理与调换货政策：在三包有效期内，修理两次后仍不能正常使用（安全性能故障和使用性能故障进行过两次处理），消费者可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品。在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号、同规格产品，消费者不愿调换而要求退货时，销售者应予以退货，对已使用过的产品按规定标准向消费者收取折旧费。

3. 保修政策：一般根据产品型号和购买时间的不同，提供1-3年的质保期。在质保期内，如果产品出现非人为原因导致的产品故障，华帝将免费进行维修或更换新的零部件。

4. 免费维修服务：包括故障咨询、维修服务、上门服务和免费更换零部件等内容。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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