欧派咨询电话:4006-189123
一、欧派热水器维修服务政策如下:
1. 退换货政策:在产品购买后的7天内,如果产品出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。在产品购买后的15天内,如果发生性能故障,消费者可选择换货或修理。
2. 免费维修和更换服务:在产品的质保期内,如果产品出现性能故障,欧派将免费进行维修或更换新的零部件。
3. 免费维修服务:包括故障咨询、维修服务、上门服务和免费更换零部件等内容。欧派油烟机的维修服务非常及时,用户在遇到问题时可以随时联系欧派进行解决。
此外,欧派的燃气灶具产品也提供相应的服务政策。在燃气灶具产品购买后的30天内,如果发现产品质量问题或设计缺陷,欧派将免费为用户维修或更换。同时,欧派还提供免费的电话咨询和上门安装服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非欧派家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |