威能壁挂炉咨询电话:4006-189123
一、威能壁挂炉热水器维修服务政策如下:
1. 在线报装报修:您可以在线提交安装或维修申请,跟踪已提交业务的受理状态。
2. 服务进度查询:您可以在线查询维修进度,了解服务状态。
3. 服务收费标准:提供维修工时及配件的参考价格,让您清楚了解费用。
4. 产品详细服务:提供产品说明书下载、常见问题及保修政策等信息。
5. 咨询在线客服:您可以通过在线客服获得贴心服务,或者拨打威能壁挂炉热线电话获得24小时服务。
6. 威能壁挂炉服务公众号:通过微信维修更便捷地获得服务。
7. 附近服务网点:提供附近的服务网点及联系方式,方便您查询。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非威能壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |