多田咨询电话:4006-189123
一、多田热水器维修服务政策如下:
1. 全国服务热线:提供全国统一的服务热线电话,用户可以拨打该电话进行咨询、预约或反馈问题。
2. 延保政策:根据延保政策,用户可以额外购买延保服务,以延长产品保修期。
3. 上门服务:提供上门安装、维修、保养等服务,用户可提前预约或电话咨询。
4. 退换货政策:在购买产品后的一段时间内,如果用户对产品不满意或出现质量问题,可以申请退换货。具体退换货政策可咨询客服人员或参考商网上的相关说明。
5. 用户反馈渠道:提供多种用户反馈渠道,如客服电话、在线客服、微信公众号等,方便用户及时反馈问题或提出建议。
6. 产品保修政策:根据不同产品类型和购买渠道,提供不同的保修期限和保修范围。用户可参考产品说明书或咨询客服人员了解具体的保修政策。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非多田家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |