华帝咨询电话:4006-189123
一、华帝热水器维修服务政策如下:
1. 在线报装报修:用户可以通过微信关注“华帝服务”公众号,或拨打华帝服务热线电话,在线提交报装、报修申请,并查询服务进度。
2. 服务进度查询:用户可以查询已提交的安装、报修业务的受理状态,了解服务收费标准、维修工时及配件参考价格等信息。
3. 网点查询:用户可以查询附近的华帝服务网点及联系方式,以便前往网点进行维修服务。
4. 说明书查询:用户可以查询产品的使用说明书,了解产品功能、操作方法及注意事项等信息。
5. 咨询在线客服:用户可以通过微信在线客服咨询问题,获取贴心服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |