万和咨询电话:4006-189123
一、万和热水器维修服务政策如下:
1. 重视用户反馈:万和热水器非常重视用户的意见和建议,鼓励用户在维修过程中提出反馈,以便持续改进维修服务质量。
2. 全国联保服务:用户可以在全国范围内享受到保修服务,无需担心维修问题。
3. 专业维修团队:公司拥有专业的维修团队,能够快速准确地解决用户的问题和故障。
4. 定期回访:维修后,万和热水器会定期回访用户,检查设备运行情况,确保用户满意度。
5. 提供使用技巧和故障排除方法:万和热水器通过在线平台定期分享维修知识,为用户提供使用技巧和故障排除方法。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |