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手 机:13129360080

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方太热水器维修技术咨询服务电话 妥善处理服务

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详细说明

    方太咨询电话:4006-189123



一、方太热水器维修服务政策如下:



1. 售前服务:方太拥有经验丰富的售前工程技术服务团队,该团队由多位技术工程师组成。他们为广大客户提供售前、售中、维修的技术支持,并免费为用户提供产品选型设计、方案施工、安装施工、验收调试等一条龙服务。

2. 维修服务:全国用户可以拨打热线电话,维修七大保障包括:

免费安装(三包期内)

免费调试与指导(三包期内)

免费维修、保养(三包期内)

享有终身维修服务(三包期外)

服务费用独立结算,保障用户得到全过程服务

三级回访制度,保障用户信息及时反馈和处理

购买方太热能产品(中国)有限公司产品,免费享有方太公司全国产品质量责任保险。

3. 服务时间:方太的维修服务团队全天候24小时×365天为用户提供服务。



二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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公司地址: 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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