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万家通电器维修中心
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美的热水器维修技术咨询服务电话 全天候服务

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    美的咨询电话：4006-189123



一、美的热水器维修服务政策如下：



1. 保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。非质量问题维修，仅收取配件费。

2. 保修期外且报废期内产品终身维修，严格按照《美的股份厨卫热水器服务收费手册》收取相关费用。

3. 整机、配件均在保修期外，收取维修服务费、配件费。

4. 同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。

5. 收费维修前，服务工程师应主动出示《美的股份厨卫热水器服务收费手册》，告知维修所需配件收费明细及金额。



此外，不属于免费维修范围的情况包括：因消费者使用不当造成损坏的；非美的服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的；无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的；保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的；因不可抗力造成损坏的；超出国家相关规定和美的股份规定的保修期的产品。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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