万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、万和热水器维修服务政策如下:
1. 整机保修:家用机三年,公用机一年。特别备注:2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户凭有效购机凭证或在微信小程序“万和服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修:家用机三年;公用机一年。其他保修政策包括箱体保修一年,附件保修30天,保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
3. 质量管理和安全合规:万和将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。同时,万和热水器制定了高于国际标准的安全及性能规定,在新产品开发、设计及评价环节严格执行,并建立合规监查机制。
4. 卓越产品:万和热水器始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。
二、万和热水器服务主要体现在以下几个方面:
1. 客户至上:万和始终把客户放在*位,全心全意为客户服务,努力满足客户的需求和期望。
2. 诚信守信:万和在服务过程中始终保持诚信守信,不欺骗客户,不推卸责任,说到做到。
3. 专业服务:万和的服务团队具备专业的技能和知识,能够为客户提供高效、优质的服务,帮助客户解决各种问题。
4. 追求卓越:万和不断追求卓越,通过技术创新和服务升级,不断提高服务质量和客户满意度。
5. 合作共赢:万和与客户、合作伙伴建立长期合作关系,实现合作共赢,共同发展。 |