美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的热水器维修服务政策如下:
1. 全天候服务:提供24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇。
2. 全方位服务:从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养,提供全方位的服务。
3. 全专业服务:拥有专家级服务队伍,专业的服务工具,确保100%专业服务,确保服务质量。
4. 四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
二、美的热水器服务主要体现在以下几个方面:
1. 用户至上:美的始终将用户的需求和满意度放在首位,致力于提供满足甚至超越用户期望的产品和服务。
2. 品质保证:美的严格把控产品质量,通过先进的生产工艺和严格的质量管理体系,确保每一项产品都达到行业高标准。
3. 专业服务:美的的服务团队具备专业知识和技能,能够为用户提供高效、专业的服务。同时,公司不断培训员工,提升他们的专业技能和服务水平。
4. 诚信经营:美的始终秉持诚信经营的原则,对用户、员工和合作伙伴都以诚相待,树立良好的企业形象。
5. 持续创新:美的不断探索新技术、新业务领域,以满足市场和用户不断变化的需求。同时,公司鼓励员工提出创新意见和建议,推动产品和服务的持续改进。
6. 社会责任:美的注重履行企业社会责任,积极参与公益事业和环保活动,为社会的发展做出贡献。 |