阿里斯顿热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、阿里斯顿热水器维修服务政策如下:
1. 服务目标:致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念:致力于带走用户的烦恼,留下公司的关怀。
3. 服务要求:
全天候:提供24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇。
全方位:提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务。
全专业:拥有专家级服务队伍,专业的服务工具,确保100%专业服务,确保服务质量。
4. 服务细节:
四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务:
免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
二、阿里斯顿热水器服务主要体现在以下几个方面:
1. 品质至上,用户至上:阿里斯顿始终秉承“品质至上,用户至上”的发展理念,致力于提供超越客户期望的产品与服务。
2. 尊重客户,理解客户:阿里斯顿的服务理念强调尊重和理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户永远的伙伴。
3. 关怀员工,发挥潜力:阿里斯顿的理念还包括培育、珍惜、关怀员工,让员工能够尽情地发挥*高潜力。
4. 诚信、勤俭、崇本、务实:阿里斯顿坚守诚信、勤俭、崇本、务实的正道,无止境地追求世界*的品质、速度、服务、创新、成本。 |