三菱重工空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱重工空调服务说明:
1. 售前服务:提供专业的咨询服务,帮助客户了解产品特点和性能,根据客户需求提供定制化的解决方案。
2. 售中服务:提供送货上门、安装调试、技术培训等一站式服务,确保客户能够顺利使用产品。
3. 维修服务:提供定期维护、维修保养、技术支持等服务,确保产品长期稳定运行,及时解决客户问题。
4. 客户关怀:主动回访、节日问候、礼品赠送等,增强客户忠诚度和归属感。
5. 投诉处理:建立完善的投诉处理机制,及时响应并解决客户投诉,确保客户满意度。
二、三菱重工空调维修服务理念如下:
1. 热情、周到、快捷的服务态度,以客户为中心,做到有求必应、有问必答。
2. 相关工作人员面对车主或客户时,应始终保持微笑,保持耐心的工作态度和激昂的工作热情。
3. 具备专业的知识和技能,能够准确诊断故障并及时解决问题,确保服务质量。
4. 在客户提出服务请求后的24小时内响应,能够在短的时间内到达现场,为客户提供服务。
5. 根据服务内容和服务难度,合理定价,确保公平合理。 |