海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海信空调服务说明:
1. 全国统一的服务标准:海信制定了上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等16道一站式服务标准,并确保每一个客户满意。
2. 专业的服务团队:全国有700多个服务团队,具备20多年的客户服务经验。通过统一培训,实现全国统一水准高质量的安装和维修服务。
3. 完善的销售服务网络:为了方便消费者,海信铺建了遍布中国及世界各地的4800余家销售服务网点。
4. 全国免费服务热线:全国统一的服务热线是,客户可以直接拨打此热线,海信将以*快的速度受理,直至客户满意为止。
二、海信空调维修服务理念如下:
1. 专业技能:海信维修服务人员需要具备专业的技能和知识,能够提供高效、准确的维修服务。
2. 沟通能力:维修服务人员需要具备良好的沟通能力,能够与客户进行有效的交流和沟通,了解客户的需求和问题,并提供相应的解决方案。
3. 诚信守时:维修服务人员需要具备诚信守时的品质,能够按时按质完成服务,不无故拖延时间或降低服务标准。
4. 热情周到:维修服务人员需要具备热情周到的服务态度,能够积极主动地为客户提供服务,并关注客户的需求和反馈。
5. 团队合作:维修服务人员需要具备团队合作的精神,能够与其他维修服务人员协作,共同完成维修服务任务。
6. 保护客户隐私:维修服务人员需要严格保护客户的隐私信息,不得泄露客户的个人信息和商业机密。
7. 遵守法律法规:维修服务人员需要遵守国家和地方的法律法规,不得违法违规操作。 |