海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 个性化服务:海尔致力于提供1-7星级的个性化服务标准,包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等服务,这些服务都是为了提升用户的体验和满足用户的需求。
2. 全品类高端服务解决方案:针对不同用户需求,海尔的全品类产品提供了不同的高端服务解决方案。例如,海尔空调的“十免服务”,为用户免去了高空作业费、打孔费等十项服务;海尔热水器的产品保修期长达10年,并提供专业清洁和深层保养服务;而海尔洗衣机则推出了免费加长管、保修期内免费移机以及健康保养等服务。
3. “1+N”一站式服务:在服务维度上,海尔为消费者提供了“1+N”的一站式服务。其中,“1”是指海尔的直销员,“N”是指服务兵、门店、设计师、装修公司项目经理、厨改服务商、技术经理与培训经理等其他角色。
二、海尔空调维修服务理念如下:
1. 客户至上:海尔始终将客户的需求和满意度放在首位,致力于提供优质的产品和服务,以满足客户的需求。
2. 诚信为本:海尔秉持诚信原则,对客户、员工和社会负责,以赢得信任和尊重。
3. 创新驱动:海尔注重创新,不断推出符合市场需求的产品和服务,以满足客户不断变化的需求。
4. 团队合作:海尔倡导团队合作,鼓励员工之间的交流与合作,共同实现公司的目标。
5. 追求卓越:海尔追求卓越,不断优化产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
6. 可持续发展:海尔注重可持续发展,关注环境保护和社会责任,致力于实现经济、社会和环境的和谐发展。 |