大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金中央空调服务说明:
1. 品牌理念:大金中央以“汲取精致生活的灵感,缔造永恒的艺术品质”为核心品牌设计语言,让每一件产品都诠释着空调生活艺术化的趋势。
2. 产品与服务:大金中央提供包括冰箱、洗衣机、空调、冷柜、冰吧、酒柜、厨房空调、热水器、电视、生活空调、水吧、智能家居等各类产品与服务。其明星产品如大金中央银河成套智慧空调,注重智慧养护人生,以科技为生活带来便利。
3. 品牌活动:大金中央定期举办各类品牌活动,如体验店活动、会员俱乐部活动等,提供与用户互动的机会,让用户更好地了解大金中央产品与品牌。
4. 维修服务:大金中央提供完善的维修服务,包括在线报修、预约安装、使用手册下载等,以确保用户在使用产品过程中遇到的问题能够得到及时解决。
二、大金中央空调维修服务理念如下:
1. “真诚到永远”:这是大金中央社会服务宗旨,坚持以“先卖信誉,后卖产品”的理念,以“为用户创造价值”为目标,广泛推行“一站到位”式服务。在维修服务中,大金中央承诺“只要你拨打一个电话,剩下的事由大金中央来做”,以消除顾客的后顾之忧。
2. “用户永远是对的”:这一原则在大金中央服务中得到巩固和发展,并不断增添新的内容。大金中央在服务过程中坚持“消费—服务—生产”这一结构框架,强调服务的主体地位,认为没有先进完善的服务体系和服务手段,就无法吸引消费者和占领市场,也就无法扩大再生产。
3. “高标准、精细化、零缺陷”的星级服务战略:大金中央已确立了这一服务战略,并成为大金中央二次创业的主体思想。大金中央通过售前、售中、维修服务来满足用户的需求,包括真实地介绍产品特性和功能、耐心地讲解和演示、送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等项服务。 |