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格力空调维修咨询服务电话是多少 快速贴心服务

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详细说明

    格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、格力空调服务说明：



1. 全流程一体化服务：格力致力于为用户提供全流程一体化的尊贵服务体验，包括售前咨询、售中配送、维修安装、维修保养等各个环节。

2. 个性化定制服务：根据用户的特殊需求，格力可以提供定制化的产品设计和安装服务，以满足不同用户的需求。

3. 专属服务管家：格力为用户提供专属的服务管家，这些管家经过专业培训，能够提供全方位的服务支持，包括产品咨询、安装指导、维修保养等。

4. 及时响应服务：在接到用户报修后，格力会在24小时内响应，并在72小时内完成维修服务。如果遇到特殊情况，会在48小时内提供备用机。

5. 终身维修服务：格力提供终身维修服务，对产品的易损件和关键零部件提供免费更换服务，以确保产品的使用寿命。

6. 免费送货安装：格力提供免费送货和安装服务，确保产品能够安全、准确地送达用户家中。



二、格力空调维修服务理念如下：



1. “真诚到永远”：这是格力社会服务宗旨，坚持以“先卖信誉，后卖产品”的理念，以“为用户创造价值”为目标，广泛推行“一站到位”式服务。在维修服务中，格力承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由格力来做”，以消除顾客的后顾之忧。

2. “用户永远是对的”：这一原则在格力服务中得到巩固和发展，并不断增添新的内容。格力在服务过程中坚持“消费—服务—生产”这一结构框架，强调服务的主体地位，认为没有先进完善的服务体系和服务手段，就无法吸引消费者和占领市场，也就无法扩大再生产。

3. “高标准、精细化、零缺陷”的星级服务战略：格力已确立了这一服务战略，并成为格力二次创业的主体思想。格力通过售前、售中、维修服务来满足用户的需求，包括真实地介绍产品特性和功能、耐心地讲解和演示、送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等项服务。

 
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