美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的热水器服务说明:
1. 售前服务:提供专业设计,打造适合客户需求的热水器方案。
2. 售中服务:在购买过程中,提供贴心的咨询、送货及安装服务,保证客户的购物体验。
3. 维修服务:提供全国免费服务热线,用户在使用过程中遇到任何问题,客服人员会及时接收、反馈、解决。此外,美的还提供5年质保,承诺获知客户需求后48小时内回访、24小时内上门,一年两次免费上门的金保姆服务。
二、美的热水器维修服务理念如下:
1. 真诚到永远:这是美的的社会服务宗旨,始终以真诚的态度对待每一位用户,为用户提供满意的服务。
2. 先卖信誉,后卖产品:美的坚信,优质的服务和良好的信誉是吸引用户的关键,因此始终将信誉放在首位,为用户提供可靠、高效的产品和服务。
3. 用户永远是对的:这一理念强调了用户至上,服务人员始终以用户为中心,以满足用户需求为首要任务。
4. 高标准、精细化、零缺陷:这是美的的星级服务战略,要求服务人员以高标准、精细化的服务,实现零缺陷的目标,确保用户对美的产品的满意度。
5. 为用户创造价值:美的的服务目标是为用户创造价值,通过提供高质量的产品和服务,帮助用户实现利益*大化。
6. 一站到位:美的推行的一站到位式服务,旨在为用户提供全方位、一站式的服务体验,让用户在享受美的产品的同时,也能感受到美的的专业服务和贴心关怀。 |