华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝热水器服务说明:
1. 送货入户,预约包安装:在消费者下订单之后,无需再自己找送货与安装服务,华帝热水器项目服务中心可以为消费者提供免费的送货服务,并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
2. 一对一专属客服:华帝热水器项目为消费者提供一对一的专属客服服务,可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求,华帝将*时间为客户解决困扰。
3. 8小时上门免费量尺:在消费者下定之后,华帝热水器项目将会在八个小时内立马上门免费量测尺寸,以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
4. 12小时快速上门服务:在消费者有上门服务需求的时候,华帝热水器项目保障消费者的权利,势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
5. 金保姆服务,每年贴心上门:华帝热水器沿用华帝热水器的“金保姆服务”,为消费者带来更全面的维修保障,同时每年还会上门回访消费者,咨询是否需要帮助。
二、华帝热水器维修服务理念如下:
1. “用户永远是对的”:这是华帝服务的基本原则,无论用户提出什么要求和抱怨,华帝都认为用户是正确的,并尽力满足用户的需求。
2. “先卖信誉,后卖产品”:华帝认为,服务是产品的重要组成部分,只有提供优质的服务,才能赢得用户的信任和忠诚度。
3. “创造感动”:华帝的服务不仅仅满足用户的需求,更要超出用户的期望,让他们感到惊喜和感动。
4. “一站到位”:华帝提供一站式服务,包括售前咨询、售中配送、维修服务等,让用户享受到全程无忧的服务体验。
5. “百分之百的热情,弥补工作中可能的万分之一失误”:华帝的服务人员始终保持热情和耐心,全心全意为用户服务,同时也要不断改进工作流程和服务质量,确保服务的完美和无缺陷。 |