格力空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调
服务说明:
1. 客户满意度:格力强调为客户提供愉悦的体验,致力于在各个环节中提高客户满意度。
2. 专业性:在服务过程中,格力要求员工展现出专业性,无论是技术知识还是服务态度,都要体现出专业水平。
3. 关怀性:从销售交产品环节开始,格力就强调对客户的关怀,提供贴心的服务。
4. 高效性:在服务过程中,格力要求员工提高工作效率,减少客户的等待时间,提供快速响应的服务。
5. 诚信性:格力要求员工对客户保持诚信,无论是服务承诺还是产品信息,都要如实告知。
6. 持久性:在维修服务环节,格力强调对客户的持久关怀,提供长期的维修服务支持。
二、格力空调
维修服务理念如下:
1. 产品保修:格力空调
对其产品提供一定期限的保修,确保产品在正常使用条件下出现性能故障时,将免费维修或更换损坏的零部件。
2. 全天候服务热线:格力空调
提供全天候的服务热线,客户可以随时拨打服务热线咨询产品使用方法、保养方法等问题。
3. 免费咨询服务:格力空调
提供免费咨询服务,客户可以就产品的使用、保养、维修等方面的问题进行咨询,公司会安排专业人员及时解答客户问题。
4. 定期保养服务:为了确保产品的使用寿命和性能,格力空调
提供定期保养服务。
5. 安装调试服务:对于需要安装调试的产品,格力空调
提供免费安装调试服务。在安装过程中,如果遇到因产品设计或制造原因导致的安装问题,格力空调
将免费提供解决方案。
6. 投诉处理:如果客户对产品或服务有任何投诉,格力空调
将认真对待并尽快处理。 |