东芝中央空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝中央空调
服务说明:
1. 品质至上:东芝中央始终将产品的品质放在首位,追求卓越,为客户提供优质的产品和服务。
2. 客户满意度是衡量工作成果的标准:东芝中央视客户满意度为服务的核心,不断努力提升客户体验,以满足客户的期望和需求。
3. 不断创新和完善:东芝中央积极适应市场需求,不断创新和完善自身的产品和服务,以满足客户不断变化的需求。
4. 全程无忧式服务:东芝中央致力于提供全程无忧式服务,包括优质的维修服务、设备替换等,以确保客户在使用东芝中央产品的过程中享受到无忧的体验。
二、东芝中央空调
维修服务理念如下:
1. 维修服务热线:提供专门的客服热线,消费者可以拨打这些电话进行维修服务咨询或问题反馈。
2. 全国服务:东芝中央承诺提供全国范围内的维修服务,无论消费者在哪里,都能获得相应的服务支持。
3. 产品保修:家用机和采暖机等产品提供6年保修期,在此期间,如果出现非人为因素引起的产品质量问题,公司将提供免费维修服务。
4. 24小时服务:中心城市的用户可以享受24小时预约上门服务,确保及时解决用户的问题。
5. 建立顾客档案与回访:公司会为每位顾客建立档案,并定期进行回访,跟踪产品使用情况,提供必要的维护和保养建议。
6. 质量保证:东芝中央的所有产品都严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规,为消费者提供质量可靠、性能优越的产品。
7. 退换货政策:根据国家“新三包服务”政策,东芝中央还为消费者提供7天无理由退货服务。 |