海尔空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调
服务说明:
1. 客户关怀:海尔公司注重客户体验,从销售交产品环节开始就导入服务的设定,体现关怀。例如,提供三日内回访,提高经销商收益的招徕预约环节等。
2. 专业性:在服务过程中,海尔公司强调专业性。例如,通过可视化的产品间体现专业性,与顾客逐步建立信赖感。双人同时作业,在保证作业品质的基础上提高作业效率,减少等待时间。
3. 贴心服务:海尔公司致力于提供贴心的服务,以提高客户满意度。例如,提供免费的首保和其他保养服务,以保障产品的性能和延长产品的使用寿命。
二、海尔空调
维修服务理念如下:
1. 免费咨询设计:客户可预约免费上门设计,专业团队为您提供咨询服务和个性化设计建议。
2. 免费测压检测:为确保燃气具的正常使用,海尔提供免费测压检测服务,确保水电气条件符合安全标准。
3. 免费安装调试:海尔提供免费安装调试服务,确保燃气具的正确安装和正常使用。
4. 免费三年保修:海尔对所售产品提供免费三年保修服务,期间因产品质量问题所产生的费用由海尔承担。
5. 全天候服务热线:海尔提供全天候的服务热线,随时解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
6. 免费送货入户:海尔提供免费送货入户服务,确保产品安全及时送达客户家中。
7. 定期回访:为确保客户使用产品的满意度,海尔会定期对客户进行回访,了解产品使用情况和服务需求。 |