松下空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、松下空调
服务说明:
1. 专业与专注:致力于提供专业的服务,用服务感动客户。
2. 主动式服务:提供快速、准确、亲切的服务,不仅限于维修,而是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期的主动式服务,确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。
3. 24小时不间断服务:为用户提供365天,24小时,不间断式的对应服务,确保任何时候都能满足用户的需求。
4. 零配件快速配送:在北京、上海、广州、武汉等地设立14家零配件中心,通过多点集中配送、旺季夜间配送、紧急现场对应等指定专业物流公司配送,确保及时应对,提升服务的及时性和优质性。
二、松下空调
维修服务理念如下:
1. 免费送货服务:提供免费送货上门服务,满足客户的需求。
2. 质保服务:针对不同产品系列,提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务:为了更好地服务客户,松下空调
承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访,了解客户的使用情况,解答客户的疑问,收集客户的反馈。
4. 服务网点:在全国范围内设立多个服务网点,方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应:一旦客户的产品出现故障,公司承诺在接到报修后24小时内响应,并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务:为了给客户提供更加贴心的服务,松下空调
还提供免费预约安装、使用指导、清洗保养等服务。
7. 备用机服务:如果主机的维修时间较长,松下空调
会为客户提供备用机,确保客户的正常使用不受影响。
8. 一站式服务:无论是售前咨询、售中安装还是维修,松下空调
都提供一站式服务,让客户享受方便快捷的购物体验。 |