惠而浦冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、惠而浦冰箱服务说明:
1. 24小时全天候服务:提供24小时的客服热线,用户在任何时间遇到问题都可以得到及时的解决。
2. 快速响应:提供快速的服务响应,确保在用户需要的时候能够迅速到达现场进行维修或更换。
3. 专业团队:惠而浦拥有一支专业的服务团队,他们经过严格培训,具备专业的技能和知识,能够为用户提供高质量的服务。
4. 贴心服务:从售前咨询到维修服务,惠而浦始终以用户为中心,提供个性化的服务方案,让用户感受到贴心的关怀。
二、惠而浦冰箱维修服务理念如下:
1. 目标:让所有的用户感动。
2. 理念:带走用户的烦恼,留下我们的关怀。
3. 要求:全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;全方位——提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务;全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
4. 四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
6. 免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。 |