格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 服务承诺:格力对用户承诺,在产品安装后的180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
2. 专业服务:格力在全国设有服务中心、一级合作网点,打造专业客服团队和服务工程师团队,为用户提供安装、清洗、维修到日常保养一站式服务。
3. 增值服务:格力还提供多重增值服务,如冬季壁挂炉安全巡检、夏季燃气热水器安检、电热水器和油烟机清洗等,以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 维修服务星级认证:格力的维修服务能力持续提升,获得了国家标准的星级认证,包括维修服务能力、体系完善程度和认证等级等。
5. 智能化服务:格力加速服务智能化建设,全新升级用户服务体系平台和智能呼叫中心,实现公众号、400电话等多渠道统一服务。
6. 用户为中心:格力始终以用户为中心,关注用户需求,以品质厨卫和专业服务为用户保驾护航,带来高品质生活体验。
二、格力空调服务政策如下:
1. 全心全意为客户提供满意的服务:格力以客户为中心,致力于提供全方位的服务,让客户在使用产品过程中无后顾之忧。
2. 坚守诚信原则:格力坚信诚信是服务的基础,始终以诚信为本,认真履行对客户的承诺,赢得客户的信任。
3. 先卖信誉,后卖产品:格力坚持“先卖信誉,后卖产品”的服务理念,致力于在客户心中建立良好的口碑,促进产品销售。
4. 与客户共同成长:格力坚信“成就价值,与客户共同成长”的服务理念,不断优化服务,*大程度地满足客户需求,实现与客户的共同发展。
5. 提供完善周到的服务:格力以客户服务中心为后盾,凭借布局合理、响应及时的服务体系,为客户提供完善周到的服务体验。 |