海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海信空调服务说明:
1. 服务周到:海信提供的厨卫安装服务非常周到,他们会上门设计、连接排烟管、调试产品、挂墙固定以及安装用户自购材料等,为用户提供全方位的服务。
2. 承诺保障:海信向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 降低影响:在维修期间,如果配件周转超过48小时,海信会为用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 免费服务:海信还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务,涵盖燃气热水器、壁挂炉安检,电热水器、油烟机清洗,水质检测服务,以更好服务持续守护用户。
5. 创新服务:在活动期间,海信还为消费者带来创新的服务内容,包括0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务,更联手10名业界知名设计大咖开启“造家计划”,向前装定制服务延伸。
二、海信空调服务政策如下:
1. 热情友好:海信维修人员应该以热情友好的态度对待用户,积极解决用户的问题和需求,为用户提供良好的服务体验。
2. 专业认真:海信维修人员应该具备专业的技能和知识,能够认真对待每一个用户的问题,给出准确、专业的解决方案。
3. 耐心细致:在处理用户问题时,海信维修人员应该耐心细致,不厌其烦地解答用户的疑问,确保用户对问题有清晰的理解。
4. 诚实守信:海信维修人员应该诚实守信,不欺诈用户,严格按照公司的服务政策执行,保障用户的权益。
5. 及时响应:对于用户的问题和需求,海信维修人员应该及时响应,尽快给出解决方案,确保用户的问题得到及时解决。 |