三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱空调服务说明:
1. 五星级全国维修服务认证:三菱凭借优质的维修服务,顺利通过《商品维修服务评价体系》的严格评审,荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 全心温暖,全程陪伴:三菱提出“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念,并将“三菱呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”。一改传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式,将服务整体前置,在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议,想用户之所想,走在用户的前面。
3. 专业培训与技术支持:三菱在全国设立了6大培训教室,配备三菱全系列产品进行针对性的实地专业培训,保障自有技师团队始终能为用户提供高质量的维修服务。
4. 覆盖全国的服务网络:三菱拥有300多名自有维修技师以及384个授权服务伙伴,服务网络覆盖全国,无论用户在哪里都能得到及时的服务。
二、三菱空调服务政策如下:
1. 快速响应和解决用户问题:三菱非常重视用户的反馈和问题,通过多种渠道(如厂家网站、论坛、微博、同城会等)与用户互动,快速响应并解决用户遇到的问题。
2. 个性化服务:三菱提供个性化的服务,如个性化定制后盖等,满足用户的个性化需求。
3. 建立客户忠诚度计划:三菱通过推出各种服务保障计划,如延长保修、意外碎屏险等,提升用户的忠诚度。
4. 与用户做朋友:三菱的经营理念是“和用户做朋友”,通过与用户互动,让用户参与到产品的设计和改进中,提高用户的参与感和满意度。
5. 重视服务质量:三菱的服务理念是“天下武功,唯快不破”,强调快速响应和解决用户问题,提高用户满意度。 |