松下空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、松下空调服务说明:
1. 五星级全国维修服务认证:松下凭借优质的维修服务,成功通过了《商品维修服务评价体系》(GB/T 27922-2011)的严格评审,荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 全心温暖、全程陪伴:松下自进入中国市场以来,一直秉持“我们生产,我们服务”的理念,建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。服务网络已覆盖全国,致力于为用户提供全心温暖、全程陪伴的服务体验。
3. 主动服务:松下在2019年对维修服务进行了升级,提出了“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念。
4. 服务升级与数字化转型:松下不仅关注传统服务,还不断在数字化转型和服务升级方面进行探索和创新。
5. 持续的专业培训与技术支持:松下在全国设立了多个培训中心,拥有300多名自有维修技师。此外,还拥有384个授权服务伙伴。
二、松下空调服务政策如下:
1. 客户至上:松下始终将客户的需求和满意度放在首位,致力于提供高品质的产品和服务。
2. 专业服务:松下提供专业的售前、售中和维修服务,包括在线客服、电话客服、社交媒体等多种服务方式,满足不同用户的需求。
3. 保障计划:松下提供多种服务保障计划,如延长保修、意外碎屏险等,为用户提供更加全面和个性化的服务保障。
4. 智能化服务:松下积极推进智能化服务,通过AI语音助手、智能客服机器人等,帮助用户更好地解决各种问题和需求。
5. 品质体验:松下商城提供全新的“耀享服务”,为消费者带来更流畅、更高品质的购物体验。同时,针对不同产品提供各种服务权益,如购机赠送耳机、享6期免息等。 |