格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 用户中心化:格力空调“七心服务”实现了从产品为中心到用户为中心的服务理念的转变,创造了“用户即供即需的大服务体系”。这不仅满足了用户对空调服务的需求,也引领了整个空调服务行业向用户中心化转型的趋势。
2. 服务标准升级:格力空调作为组长单位,参与了中国空调服务质量评价标准的制定。这个标准以格力“七心服务”为基础和借鉴,引导整个行业的服务标准升级,进一步提升了中国空调服务的整体水平。
3. 服务进化:格力空调“七心服务”不断自我进化,以用户需求为中心,跳出维修,重构用户全链条的服务新体系。这不仅满足了用户日益增长的服务需求,也推动了整个空调服务行业的进步。
二、格力空调服务政策如下:
1. 全方位的服务体系:格力建立了完善的售前、售中、维修服务体系,涵盖了产品咨询、演示、购买方案制定、维修服务、维修保养等多个方面,为用户提供全方位的服务支持。
2. 创新的服务理念:格力秉持“以用户为中心”的服务理念,不断优化服务流程和提升服务质量,以满足用户需求和提升用户体验为目标,为用户带来更加贴心、专业的服务。
3. 数字化服务:格力紧跟数字化发展趋势,将数字化技术应用于服务领域,通过线上平台、智能客服等方式提供更加便捷、高效的服务支持。
4. 专业化的服务团队:格力拥有专业化的服务团队,包括经验丰富的销售人员、技术精湛的维修工程师和贴心的客服人员等。
5. 质量保障和承诺:格力注重服务的质量和可靠性,对维修服务和维修保养服务提供质量保障和承诺。 |