海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 首创服务用户主角的新时代。随着智慧家庭时代的来临,海尔空调致力于为用户提供即时满足需求的服务体系。以用户为中心,将用户的需求融入到服务体系的各个环节,打造更高效、便捷的体验。
2. 首创服务升级的新方向。海尔空调作为组长单位,参与了中国家用空调服务维修协会制定中国空调服务质量评价标准的起草工作。以海尔“七心服务”为基础和借鉴,引导整个行业的服务标准升级。
3. 首创服务进化的新标杆。海尔空调始终以真诚到永远的态度对待用户,不断推动服务的进化。以用户需求为中心,跳出维修,重构用户全链条的服务新体系。通过持续创新和优化,海尔空调在用户满意度方面取得了显著的成绩,连续多年排名*。
二、海尔空调服务政策如下:
1. 查找设备:海尔提供了远程定位查找设备的功能,帮助用户随时定位自己的空调。
2. 寄修服务:用户可以足不出户享受寄修服务,节省时间。
3. 服务政策:海尔提供了维修政策、三包细则等,让用户了解自己的权益。
4. 预约到店:用户可以通过预约到店服务,节省时间,提高维修效率。
5. 同城快修:海尔还提供同城快修服务,急送快修,*快4小时交付,让用户无需长时间等待。
6. 保障服务:海尔提供碎屏延保、双重保障等保障服务,让用户使用更放心。
7. 服务进度查询:用户可以实时查询维修进度,了解空调维修状态。
8. 维修价格透明:海尔的维修价格是厂家透明价,让用户放心维修。
9. 服务中心:海尔服务中心提供高效专业的检测维修、内存清理、刷机升级、贴膜保养等综合服务。
10. 专业维修:海尔服务中心提供免费贴膜、免费刷机、空调保养等服务。 |