海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海信空调服务说明:
1. 服务热线:海信提供全国统一的咨询、报修、投诉服务热线,为客户提供724小时免费热线服务。
2. 服务时限:在质保期内,海信承诺一二级城市预约24小时内上门服务,三四级城市预约48小时内上门服务,边远地区预约上门服务。在质保期外,预约48小时内登门,边远地区预约上门服务。
3. 三包服务:海信的商用显示产品在符合相关法律法规的规定下享受“三包”服务,即在有效期内享受免费保修。超过三包有效期后,需要按照手册规定的收费标准支付维修费用。
4. 退换货政策:海信实行七天包退换货政策。消费者在购买海信产品后的七天内,可以享受无理由退货和换货服务。
5. 技术支持与培训:针对不同客户的需求,海信提供全方位的技术支持与培训服务,包括技术咨询、故障排查和解决方案等。
6. 定制服务:根据客户的特殊需求,海信提供产品定制、功能定制和技术支持定制等个性化服务。
二、海信空调服务政策如下:
1. 用户至上:海信始终把用户放在心中,致力于提供优质的产品和服务,以满足用户的需求。
2. 细心的服务:海信通过提供全面的售前、售中、维修服务,关注每一个细节,以确保用户获得愉快的购物和使用体验。
3. 个性化的服务:海信关注每个用户的个性化需求,通过提供定制化的产品和服务,让用户感受到品牌的关怀和价值。
4. 及时的服务:海信确保在用户需要的时候提供及时、高效的服务,解决用户的问题和困难。
5. 可靠的服务:海信的服务团队具备专业知识和经验,能够提供可靠、稳定的服务,保障用户的利益。
6. 持续的服务:海信不仅关注眼前的服务,还持续改进和创新,以适应市场的变化和用户的需求,不断提升服务的质量和水平。 |