三菱重工空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱重工空调服务说明:
1. 服务热线:全国统一的咨询、报修、投诉服务热线,提供7 24小时免费热线服务。
2. 服务时限:在质保期内,一二级城市预约24小时内上门服务,三四级城市预约48小时内上门服务,边远地区预约上门服务;在质保期外,预约48小时内登门,边远地区预约上门服务。
3. 三包服务标准:根据国家相关法律、法规的规定,三菱重工商用显示产品的“三包”有效期的计算方法如下:“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的,从开具发票之日或购销合同约定之日起计算。在有效期内享受免费保修,超过三包有效期需要按照本手册规定的收费标准支付维修费用。如用户发票遗失,且非三菱重工维修安装的,可以按照机器条码的生产日期顺延90日时间作为包修的起始日期来计算保修期。如以上日期均不能提供,则将产品生产日期顺延90天作为保修期的起算日期。
二、三菱重工空调服务政策如下:
1. 用户至上:三菱重工始终将用户放在首位,致力于提供优质的产品和服务,以满足用户的需求和期望。
2. 贴心服务:三菱重工提供一系列贴心服务,包括线上线下空调使用技巧指南、工程师支持的一对一服务等,以帮助用户更好地使用产品。
3. 持续改进:三菱重工不断开展服务关怀活动,努力深耕“三大精品服务策略”,通过打造“会员服务日”、“保养服务”、“惠修关怀服务”,为广大用户带来极致体验。
4. 及时响应:在特殊时期,三菱重工推出了多项具有针对性的举措来为用户提供优质服务,包括延长保修期、提供无接触维修服务等,以解决用户的实际问题。
5. 安全保障:在提供服务的过程中,三菱重工始终注重员工和顾客的安全,采取一系列措施来保证安全距离和物品清洁,避免交叉感染和传播疾病。 |