海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 省心线上服务:
专属顾问服务:为用户提供一对一的专属顾问,解决使用过程中的问题。
智能保温服务:根据用户的需求,智能调整产品的温度。
用空调报告服务:定期为用户提供空调使用报告,帮助用户更好地了解空调状况。
空调体检服务:定期对空调进行全面检查,确保空调始终保持良好的工作状态。
2. 暖心主动服务:
蓄电池智能补电服务:当电池电量不足时,智能补电系统会自动为电池充电。
空调安全主动预警服务:实时监测空调的安全状况,一旦发现异常,立即预警。
3. 贴心上门服务:
上门快修服务:提供快速的上门维修服务。
上门安装充电桩服务:为用户提供充电桩的安装服务。
4. 安心无忧服务:
代步无忧套餐:在空调维修期间,为用户提供代步空调或相应的交通解决方案。
二、海尔空调服务政策如下:
1. 贴心服务:海尔注重细节,提供贴心服务。例如,为空调用户提供免费贴膜、领取空调原厂保护套等服务,还提供寄修免邮、综合保养、及时响应的服务热线等全方位的维修,让用户感受到人性化的关怀。
2. 用户需求导向:海尔始终将用户的需求放在首位,无论是在产品研发还是维修服务中,都尽可能满足用户的需求。例如,提供同城快修、预约到店等便捷服务,以及在维修时更换原厂的全新配件,确保产品性能不受影响。
3. 会员特权:海尔设立了不同级别的会员制度,不同级别的会员可以享受不同的权益。
4. 线下服务网点:海尔的线下服务网点遍布广泛,用户可以方便地找到服务网点进行咨询、维修等操作。这不仅提高了服务的效率,也体现了海尔对用户便利性的重视。
5. 透明消费:海尔实行厂家透明价,维修时无隐形消费。用户可以清楚地了解维修价格和收费标准,避免了因不清楚费用而产生的困扰。 |