卡萨帝冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明:
1. 客户至上:卡萨帝坚持以客户为中心,全心全意为客户服务,致力于满足客户需求,提升客户满意度。
2. 质量为本:卡萨帝注重产品质量和服务质量,通过持续改进和创新,提供高品质的产品和服务,赢得客户的信任和忠诚。
3. 诚信经营:卡萨帝秉持诚信经营的原则,尊重客户权益,提供公平、公正、透明的服务,建立良好的商业信誉。
4. 持续创新:卡萨帝鼓励创新思维,不断探索新的服务模式和业务领域,以创新驱动发展,提升企业竞争力。
5. 追求卓越:卡萨帝追求卓越的服务品质和业务绩效,通过不断优化服务流程和提高服务水平,实现企业的可持续发展。
二、卡萨帝冰箱服务政策如下:
1. 适用范围:卡萨帝的“以换代修”服务政策适用于在保修期内,因非人为因素造成的产品性能故障,经过维修仍无法解决问题时,为用户提供换机服务。
2. 服务流程:当用户遇到产品性能故障时,可以联系卡萨帝的维修服务中心或授权维修网点,进行报修。经过专业人员检测确认故障属于非人为因素造成的性能故障后,用户可以选择进行换机服务。在换机过程中,用户需要配合维修服务中心或授权维修网点的要求,进行旧机的交接和新品换机的手续办理。
3. 注意事项:用户在享受“以换代修”服务政策时,需要保证产品符合相关适用范围和条件,并且保持产品的完整性和外观良好。如有损坏或磨损等人为因素导致的性能故障,可能无法享受此服务政策。另外,换机服务可能会导致用户需要等待一段时间才能获得新品,具体等待时间视维修情况而定。 |