雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明:
1. 以人为本:雅典娜坚持以人为本,关心员工的需求和成长,创造良好的工作和生活环境,让员工感受到企业的温暖。
2. 顾客满意:雅典娜以顾客的满意为核心,注重提供优质的服务和产品,以满足顾客的需求。
3. 卫生安全:雅典娜把卫生安全放在*位,遵循市场规律,确保产品和服务的卫生安全,提高整体效益。
4. 开拓创新:雅典娜致力于开拓创新,不断研发新的菜色品种和特色风味,保持理念的领先,接纳吸收新的科学管理方法,做到实事求是、敢于突破、追求卓越。
5. 服务创新:雅典娜注重服务创新,提供多样化的服务渠道、现代化的服务手段和规范的服务技术,不断改进服务质量和提升客户体验。
6. 社会责任:雅典娜承担社会责任,关注员工福利和心理健康,开展健康有益的活动,提高员工的生活质量。同时,雅典娜也关注环境保护和可持续发展,推动企业与社会的和谐发展。
二、雅典娜冰箱服务政策如下:
1. 服务流程规范:雅典娜制定了严格的服务流程规范,要求员工按照标准执行任务,保证服务质量达到一流水平。这些规范涵盖了售前咨询、售中支持、维修维护等各个环节。
2. 服务热线:客户可以通过800服务热线获得优质的服务,无论是技术咨询还是产品服务,或者是故障维修,都可以通过服务热线得到快速的解决。
3. 服务监控:雅典娜不仅制定了专门的服务流程和服务标准,还成立了专门的服务监控部门,对所有的服务质量和流程进行监督管控,确认客户对服务的满意程度和服务质量。
4. 问题解决规范:对于客户提出的问题,雅典娜的规范流程会逐一进行确认,并且按照相应的流程进行解决。
5. 服务方式多样:对于不同的问题以及不同级别的客户,雅典娜都会采取不同的服务方式。在用户高峰期,雅典娜还会采用在线客服等方式,为客户提供更优质、便捷的服务体验。 |