海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔冰箱服务说明:
1. 快速响应:接到报修后,海尔星级服务工程师将在24小时内与您取得联系,并尽快安排上门服务。
2. 专业维修:拥有专业维修团队,对海尔产品有深入了解,能快速准确地诊断和解决问题。
3. 原厂配件:提供海尔原厂配件,保证维修质量和使用寿命。
4. 质量保证:提供30天质量保证,如有问题可免费返修。
5. 完善的服务网络:覆盖全国的服务网络,无论您在哪里,都能享受到海尔星级服务。
6. 全程跟踪:从报修、派工、维修到回访,全程跟踪,确保服务质量。
7. 星级服务承诺:收费透明,不乱收费;所有服务均签署服务协议,保障您的权益。
二、海尔冰箱服务政策如下:
1. 保修政策:海尔公司提供一定期限的保修服务,对于非人为因素引起的故障,海尔将免费维修或更换故障部件。
2. 退换货政策:在购买海尔产品后的一段时间内(通常为7天),用户如对所购产品不满意或发现质量问题,可以申请退货或换货。
3. 维修服务:对于需要维修的海尔产品,用户可以选择寄回厂家维修或前往附近的海尔服务中心进行维修。海尔公司提供有偿维修服务,对于需要更换部件的故障,用户需要承担相应的费用。
4. 增值服务:海尔还提供多种增值服务,如延长保、碎屏保等,旨在为用户提供更多的保障和福利。
5. 隐私保护:海尔尊重用户的隐私,承诺在提供服务过程中保护用户的个人信息和数据安全。海尔将采取合理的安全措施来保护用户的个人信息,防止数据泄露和滥用。 |