凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、凡帝罗冰箱服务说明:
1. 确认服务人员身份:在服务人员上门之前,请确认服务人员的身份,确保他们来自凡帝罗厂家或授权的维修服务商。
2. 保护个人信息:避免向服务人员提供个人敏感信息,例如身份证号码、银行卡信息等。
3. 注意检查设备:在服务人员上门之前,请注意检查设备是否关闭或拔掉电源,以保障安全。
4. 保持沟通:在服务人员检查设备时,如有任何问题或疑虑,请及时与服务人员沟通。
5. 确认服务范围和费用:在服务人员开始服务之前,请确认服务的范围和费用。如有额外的费用或服务范围,请与服务人员协商并达成一致。
6. 保留凭证:在服务人员离开之前,请确保留下服务凭证或维修单据,以便日后查询或保修。
7. 观察服务质量:注意观察服务人员的专业程度和服务质量,如有问题或不满,请及时反馈给维修服务部门或凡帝罗公司。
二、凡帝罗冰箱服务政策如下:
1. 免费维修或更换:对于硬件故障或非人为损坏的问题,提供免费的维修或更换服务。不同星级用户可以享受的免费维修或更换次数有所不同。
2. 优惠购买保险:凡帝罗为用户提供冰箱保险服务,用户可以以优惠价格购买该保险。不同星级用户可以享受不同的保险折扣。
3. 延保服务:凡帝罗提供延保服务,不同星级用户可以享受不同的延保期限和价格。
4. 优先服务:凡帝罗为用户提供优先服务,不同星级用户可以享受不同的优先服务级别。
5. 积分兑换:凡帝罗用户可以通过积分兑换获得更多的优惠和服务。不同星级用户可以兑换的积分数量有所不同。 |