容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、容声冰箱服务说明:
1. 服务承诺:针对旗下多款中高端厨卫新品,容声向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
2. 维修期间服务:在维修期间,对于配件周转超过48小时的用户,容声会提供配备产品供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 免费安检清洗服务:容声为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务,包括燃气热水器、壁挂炉安检,电热水器、油烟机清洗,以及水质检测服务。
4. 维修服务热线:全国24小时提供维修服务热线,用户可以随时咨询或反馈问题。
5. 三包政策:容声的三包政策适用于其生产的所有热水器产品,包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、热水器等家用冰箱。在三包期限内,如果产品出现质量问题,容声将负责免费维修或更换。
二、容声冰箱服务政策如下:
1. 客户为中心:容声始终坚持以客户为中心的服务理念,深入了解客户需求,提供定制化的解决方案。通过与客户建立长期、紧密的合作关系,容声不断优化服务流程,提升客户满意度。
2. 快速响应:容声在全球范围内建立了完善的服务网络,能够迅速响应客户的各种问题和需求。
3. 技术创新:容声在服务创新方面也不断探索和实践。通过引入先进的技术和工具,容声提升了服务效率和品质。同时,容声还不断推出新的服务产品,满足客户不断变化的需求。
4. 专业团队:容声拥有专业的服务团队,包括技术专家、服务工程师等。他们具备丰富的经验和专业知识,能够为客户提供高质量的服务支持。
5. 持续改进:容声重视服务质量的持续改进。通过收集客户反馈和评估服务效果,容声不断优化服务流程和服务体系,提高服务质量和客户满意度。 |