格力中央空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力中央空调服务说明:
1. 全生命周期服务:格力中央为客户提供“保姆式”的驻矿服务,包括新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等,确保设备在整个生命周期内得到*佳的维护和使用。
2. 快速响应:格力中央承诺“15分钟响应、24小时提供解决方案”,确保在客户遇到问题时能够迅速提供解决方案。
3. 备件储备:格力中央在施工地建立“一对一”特有备件储备库,确保服务及时性,保证空调出勤率。
4. 客户至上:格力中央始终以客户为中心,秉承“我用心、您放心”的营销服务理念,将客户的需求和满意放在首位。
5. 智能化服务:格力中央以信息化、智能化为手段,依托大数据分析,实现构建互联网+服务+备件的全生命周期服务备件保障体系,提升服务的智能化水平。
6. 迅速执行和认真负责的服务作风:格力中央强调“五个一”工程和“五个不漏”,确保服务迅速执行到底,认真负责到底。
二、格力中央空调服务政策如下:
1. 直接接触客户,提升品牌温度:通过品质之家,格力中央希望品牌与用户能直接接触,使得品牌更加有温度,不再是冷冰冰的服务。格力中央希望通过零售这个途径更好地了解客户,以便更好地满足他们的需求。
2. 回馈老用户:为了感谢老用户对格力中央的支持,品质之家还发起了许多关爱老用户的活动,例如新品试用、清洗服务等。通过这些活动,格力中央让用户们感受到其感谢的诚意,并与新老用户建立起温暖的伙伴关系。
3. 赋能渠道伙伴:品质之家不仅关注消费者,也关注渠道伙伴。这一服务模式能为渠道伙伴提供支持,通过推陈出新的培训方式,汲取领先的零售理念,与渠道伙伴相辅相成,共同实现格力中央会员运营和营销能力的全面提升。
4. 51年的品质坚守:格力中央始终注重品牌的质量与服务,这也是品质之家名为“品质之家”的原因。51年来,格力中央都以提供优质服务作为其核心 |