华凌空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：
1. 专属客户经理：华凌为每一位客户提供专属客户经理，确保客户的任何问题都能得到迅速而专业的解答。
2. 全程一对一服务：华凌提供全程一对一服务，包括咨询、选表、维修等各个环节，保证服务的质量和效率。
3. 免费技术鉴定：对于疑似有问题的华凌空调，华凌提供免费的技术鉴定服务。
4. 24小时送修服务：在收到客户的维修需求后，华凌在24小时内对产品进行维修。
5. “无忧”保养服务：客户可以享受华凌提供的“无忧”保养服务，确保空调的性能和寿命。
6. 全程跟踪服务：华凌对维修过程进行全程跟踪，确保维修的质量和效率。
7. 客户关怀热线：对于有疑问或需求的客户，华凌提供专门的客户关怀热线，随时为客户提供帮助。
8. “一对一”增值服务：除了基本的维修和保养服务外，华凌还为客户提供“一对一”的增值服务，如空调的定制、保养建议等。
二、华凌空调服务政策如下：
1. 服务承诺：华凌制定了明确的服务承诺，包括服务热线、服务时限、三包服务标准等，以确保消费者在购买和使用过程中能够享受到更好的维修服务。
2. 全国统一服务热线：华凌提供全国统一的咨询、报修、投诉服务热线，提供7 24小时免费热线服务，方便消费者随时联系和咨询。
3. 上门服务时限：在质保期内，华凌承诺一二级城市预约24小时内上门服务，三四级城市预约48小时内上门服务，边远地区预约上门服务；在质保期外，预约48小时内登门，边远地区预约上门服务。
4. 三包服务标准：根据国家相关法律、法规的规定，华凌商用显示产品的“三包”有效期的计算方法明确。在有效期内享受免费保修，超过三包有效期需要按照手册规定的收费标准支付维修费用。
5. 退换货政策：华凌实行七天包退换货政策。根据规定，消费者在购买华凌产品后的七天内，可以享受无理由退货和换货服务。 |
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