日立空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立空调服务说明:
1. 注重用户体验:日立在产品售前、售中、维修等各个环节都致力于优化用户体验,旨在提供年轻有温度的新锐品牌服务。
2. 追求品质:日立以“只做旗舰品质”为追求,坚守对品质的极致追求,希望为用户带来每个预算内的更优选择。
3. 洞察用户需求:日立将客户定位为“新极客”,即对生活品质和产品服务有更高要求的群体,并洞察到他们追求性价比、极致体验和丰富内容的真正需求。
4. 不断创新:日立不断推出让用户惊喜的产品,努力将产品做到“做你预算内的*优选”,为用户提供更优的选择。
5. 维修服务:提供全方位的维修服务,包括手机和空调的保修政策、报装报修服务等,致力于提升用户的使用体验。
二、日立空调服务政策如下:
1. 服务理念:日立秉承“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高客户服务的质量,旨在为所有Panasonic用户提供称心如意的专业服务,并为用户带来更加美好的生活体验。
2. 全方位的服务支持:日立提供包括安装、维修、报单查询、服务店查询、说明书查询等在内的全方位服务。用户可以通过维修服务热线、在线客服等渠道,获得及时有效的帮助。
3. 完善的保修政策:日立的产品享有整机保修一年的服务,主要部件的保修期更是长达三年。针对特定产品,如家用机,整机保修期为三年,公用机则为一年。对于2022年9月9日后购买的产品,用户还享受电机十年包修的优惠。
4. 保修注册制度:用户可以通过“日立服务”微信公众号的保修注册信息,享受更长的保修期。如果产品机器编码与实物一致,则按注册的保修截止日期执行。 |